شروط الاستخدام
تعريفات
البائع يشير إلى مالك الموقع – الشخص الذي تم منحه الطلب للشراء. (Trend Buy هو البائع)
المشتري يشير إلى الشخص أو المنظمة التي تقوم بطلب المنتج. (العميل هو المشتري)
السلع أو الخدمات تشير إلى المنتجات التي قام المشتري بطلبها من البائع.
الدفع
نحن نقبل: يمكنك الدفع عبر الإنترنت عن طريق إرسال رابط مع السائق أو الدفع عند التسليم.
سياسات الشحن
سيتم دفع تكاليف الشحن من قبل المشتري بالمبلغ المحسوب من قبل البائع في وقت الشراء. تعتمد تكاليف الشحن على موقع التسليم للمشتري.
سياسة الاسترجاع/الإرجاع
وفقًا لقائمة التنفيذ لقانون حماية المستهلك رقم 39 / 2014 في الكويت – الفصل السادس: لوائح استبدال المنتجات وإرجاعها – المادة 24
“1- للعميل الحق في استبدال المنتجات أو إرجاعها واسترداد المبلغ بالكامل خلال فترة زمنية تبلغ 7 أيام من تاريخ الشراء ما لم يكن هناك استثناء معلن من قبل البائع أو ما لم يكن من المعروف أن المنتج لديه فترة سماح أطول”
وفقًا لقائمة التنفيذ لقانون حماية المستهلك رقم 39 / 2014 في الكويت – الفصل السادس: لوائح استبدال المنتجات وإرجاعها – المادة 25
“العميل ليس لديه الحق في طلب استبدال أو إرجاع في الحالات التالية:
1- إذا كان العميل يعلم بوجود مشكلة أو عيب في المنتج مسبقًا وتم تسجيله في الفاتورة وقبل العميل المنتج في هذا الحالة.
2- طبيعة المنتج أو طبيعة التعبئة والتغليف تمنع استبداله أو إرجاعه بطريقة تجعل من المستحيل إعادة بيع المنتج ما لم يكن المنتج يحتوي على مشاكل تصنيع أو عيوب تختلف عن الشروط الافتراضية. يرجى الرجوع إلى سياسة الإرجاع للمزيد من المعلومات التفصيلية: سياسة الإرجاع.
الإلغاء
يمكن إلغاء الطلب حتى يتم شحنه للتوصيل.
شكاوى
يجب تقديم أي شكوى حول المنتجات أو البائع إلى فريق الدعم لدينا. يرجى إرسال بريد إلكتروني إلى [email protected]. لا يوجد ضمان لحل المشكلة. سيتم النظر في كل حالة على حدة وسيتم التواصل مع البائع.
القانون
البائع غير مسؤول عن أي مخاوف صحية أو أمان بمجرد استلام المشتري للسلع أو الخدمات. إذا تسبب أي ضرر من المنتجات التي اشتراها العميل، فإن البائع ليس له أي مسؤولية.
أي نزاع ينشأ عن استخدام هذا الموقع يخضع لقوانين دولة الكويت.
هذه الشروط والأحكام الخاصة بالفوترة قابلة للتغيير.
استخدامك لهذا الموقع وتقديم طلب يشير إلى موافقتك على هذه الشروط والأحكام الخاصة بالفوترة.